Отзывы

Оставить отзыв
Олеся
Олеся
Заказала котел с доставкой. Привезли на следующий день.
При заказе по телефону помогли подобрать насос и радиаторы.
На следующей неделе начинают монтаж системы планирую дозаказать насос с радиаторами.
Хороший сервис, ответственные ребята
комментировать
Юля
Юля
Помогли подобрать газовы котел для загородного дома. Привезли и установили в короткий срок.
Все документы и гарантийный талон предоставили. Магазин рекомендую.
комментировать
Валентин
Валентин
Покупали у вас для родителей в деревню колонку занусси турбо и котёл Лемакс 10 премиум. Особо не разбираемся в данном товаре. Нам помог менеджер Алексей всё доходчиво объяснил и всегда был на связи. Разбирается во всех параметрах больше чем газовщики. Скидок нет, но цена и так устраивала. Заказывали доставку. Привезли, показали, ещё раз объяснили. Фирма хорошая, менеджер тоже, доставка быстро и недорого. Котёл с колонкой работают хорошо.
комментировать
Евгений
Евгений
Всю систему отопления кроме мелочевки заказывал в Тепловозе. Котел, бойлер, насос, счетчик и радиаторы.
Консультант все подробно рассказал. Заказ скомплектовали и привезли на следующий день, доставка бесплатная. Уровень обслуживания на высоте.
комментировать
Людмила
Людмила
08.06.2017 г. была куплена колонка ZANUSSI, при покупке продавец обещал в случае, если будет обнаружен серьезный дефект мы без проблем можем её сдать, месяц назад начала капать, но так как нас заверяли, что колонка довольно таки при такой стоимости качественная, то подумали, что это конденсат, а не радиатор, а так как висит она над ванной, то особо не обращали на это внимание, потому что мы ее не разбирали и не смотрели откуда вода течет. 07.06.2018 года образовалась из колонки река, устанавливали колонку сами, так как платить за то, чтобы прикрутить три гайки платить 1500 рублей при стоимости колонки 5000 рублей посчитали очень дорогим удовольствием, гарантия на колонку год, сегодня 18.06.2018 года он заканчивается. В магазине нам сказали, что нужно обращаться в сервисный центр, позвонили, нам сказали, что придет мастер и посмотрит гарантийный это случай или нет. Вообщем никому мы не можем доказать, что если бы нам устанавливал мастер, то что радиатор бы не потек через год использования, он что бы не смог прогореть? Просто колонка оказалась одноразовой и ее нам просто впарили, хорошо, что мы не заплатили еще деньги за установку, тогда бы залетели бы еще на 1500 рублей и нужно было бы платить за ремонт радиатора, и встала бы нам колонка в 10000 рублей, лучше уж сразу купить более качественную за такие деньги и в другом магазине, так как в ТЕПЛОВОЗЕ говорят одно, а делают другое, консультанты некомпетентные ни в магазине, ни по связи. Этот магазин не советую никому, и постараюсь эту информацию довести до своих знакомых и коллег.
комментировать
Магазин "Тепло-воз"
Магазин "Тепло-воз"
Во первых гарантия на газовые колонки Zanussi составляет 2 года.

Во вторых любое газовое оборудование должен устанавливать специалист имеющий допуски для работ с газовым оборудованием и соответствующую лицензию. Всех покупателей об этом предупреждаем и данная информация указана в гарантийном талоне и паспорте на колонку.
Самостоятельная установка газового оборудования КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНА!
Своими действиями Вы подвергли опасности и угрозе жизни ни только себя, но и своих соседей (взрыв бытового газа или отравление угарным газом).
Вы видимо отказались от услуг специалиста и как Вы выражаетесь "прикрутили" сами.

В случае гарантийного выхода из строя оборудования либо сервисный центр выезжает на место и устраняет дефект (замена радиатора например), либо производится обмен товара. Если товар не гарантийный (несоблюдении условия предоставления гарантии), то только платный ремонт. Ваш муж сегодня приходил в магазин и ему все это объяснили.

Почему Вы считаете некомпетентным наш магазин и наших специалистов непонятно.
Видимо это обиды, но нашей вины в этом нет...
К предыдущим записям