Отзывы

Оставить отзыв
Александра Петровна
Александра Петровна
У меня сломалась газовая колонки и дочка помогла выбрать через интернет в магазине Теплавоз. Раньше стояла газовая колонка "Юнкерс" которая проработала 12 лет. Консультант посоветовал купить "БОШ"
Колонку привезли бесплатно, оплатили только за подьем на 4-й этаж.
Мастер Александр из горгаза который устанавливал нам эту колонку тоже хорошо отозвался о "Тепловозе" сказал что сотрудничает с вами несколько лет.
комментировать
МАГАЗИН
МАГАЗИН
Спасибо за отзыв!
Бесплатная доставка осуществляется до подъезда или ворот дома, если требуется подьем нашими силами на этаж - за дополнительную плату.
Мы сотрудничаем со многими монтажными и строительными организациям, а так же наша компания самостоятельно осуществляет пуско-наладочные и монтажные работы. Заказать установку любого приобретенного оборудования можно в офисе или по телефону 300-42-42.
Звоните, приезжайте - мы всегда Вам рады!!!
Макар Евгеньевич
Макар Евгеньевич
Понравилось что можно приехать в ваш магазин и проконсультироваться с живым человеком, посмотреть на котел, почитать технический паспорт узнать все характеристики. Очень грамотный консультант в магазине на Авроре 169. Все рассказал и объяснил как пользоваться котлом, помог подобрать насос для котла и батареи.
После покупки помог мне загрузить в машину котел и остальные покупки. Спасибо
комментировать
МАГАЗИН "ТЕПЛО-ВОЗ"
МАГАЗИН "ТЕПЛО-ВОЗ"
Наша компания старается держать все представленное на сайте оборудование в наличии, что бы любой покупатель мог приехать и купить. Некоторым людям важно "пощупать" товар перед покупкой.
Вы всегда можете приехать в наш магазин по адресу: Самара, ул.Авроры,169 где можно проконсультировать и подобрать оборудование которое подходит именно вам. Забрать выбранный товар так же можно в магазине или на склад или оформить бесплатную доставку по городу.
Екатерина
Екатерина
Отличный сервис. Днем заказала газовую колонку, а к вечеру уже привезли и установили!
комментировать
МАГАЗИН "ТЕПЛО-ВОЗ"
МАГАЗИН "ТЕПЛО-ВОЗ"
Спасибо за вашу оценку нашей работы, вы помогаете нам становиться лучше и развивать свой сервис.
Карина
Карина
Купили колонку, оформили заказ с доставкой. Колонку покупали для бабушки, еще обрадовались, что есть доставка, бабушке все привезут домой.
Живем на Управленческом, это еще, на минуточку, Самара. Но доставка уже не по тарифу Самары, а как за чертой города, 300 рублей. Ну, думаем, ладно, деваться некуда, своей машины нет. Позвонила девушка, уточнила адрес, озвучила сумму доставки. Все, ждем.
Привезли колонку, звонок на телефон: "Выходите". Бабушка не поняла, куда выходить, зачем выходить. Выяснилось, что колонку довозят только до подъезда, дальше сами или платите еще по 50 рублей за каждый этаж. Бабушка живет на 4 этаже, то есть это еще 200 рублей. Деваться некуда, спустилась. И если бы сосед не помог, тащила бы на своем пупке. При всем при этом, при оформлении заказа НИ СЛОВА не было сказано, что колонку довозят только до подъезда. Да и вообще, я первый раз вижу, чтобы доставка была до подъезда, всегда приносят домой!
Очень недовольны сервисом компании. Наглость - второе счастье. Еще не устанавливали колонку, посмотрим, может и тут окажутся проблемы.
Но сейчас огромный жирный минус Вам по доставке. Худший сервис, что я видела.
комментировать
МАГАЗИН
МАГАЗИН
Добрый день!
Сожалеем, что покупка в нашем магазине Вас не удовлетворила.
Мы не согласны с Вашим мнением, что у нас "худший сервис", услуга оказана в полном объеме и в полном соответствии с условиями продажи которые размещены на нашем сайте.
1) Оборудование которое Вы выбрали, было Вам доставлено на следующий день после заказа, т.к. заказ был оформлен после обеда.
2) Доставку осуществили в соотвествии с условиями продажи нашего магазина. Все оборудование доставлено в целости, вся документация Вам предоставлена в полном объеме.

По поводу платной доставки до п.Управленческого информация указана на нашем сайте в разделе "КАК КУПИТЬ". Ознакомиться можно по ссылке: https://teplo-voz.ru/delivery
Там же указано, что доставка осуществляется до подъезда, а подъем на этаж платный!
Подъем платный, т.к. наш магазин продает достаточно габаритное оборудование (газовые котлы, газовые плиты, бойлеры) и большинство магазинов торгующих бытовой техникой осуществляют платный подъем оборудования. Это общая практика подобных магазинов и мы искренне удивлены Вашим возмущением по этому поводу.

Сожалеем, что Вы самостоятельно не ознакомились в полной мере об условиях доставки на нашем сайте, а так же не уточнили эту информацию у оператора по телефону. Информация о том что наш сотрудник не поставил Вас в известность по условиям подъема на этаж будет проверена и в случае подтверждения будут приняты соотвествующие меры.

В свою очередь хотели бы пожелать Вашей бабушке здоровья и меньше ругаться матом, наш курьер был очень удивлен подобным поведением взрослой женщины )
Людмила Гончарова
Людмила Гончарова
Людмила Гончарова
Хороший магазин,газовый водонагреватель по цене склада,без проблем.Хороший сервис,все документы,гарантийный талон.Установка в день покупки,все качественно и аккуратно.Все СУПЕР .Спасибо всем сотрудникам.
комментировать
К предыдущим записям