Нашла магазин через интернет. В результате чего я купила счётчик и осталась довольна. Цены особо не сравнивала, была только в одном магазине до этого, где счетчики были на 500₽ дороже, но не оказалось правого и мне посоветовали другой магазин (куда смотрит их руководитель). Быстро и чётко обслужили. В наличии был столь «редкий» правый счётчик.
Очень понравился магазин, связались в назначенное время, доставили тоже в срок, с установкой оборудования никаких проблем не возникло. Спасибо за помощь в выборе, оперативность и демократичные цены.
Отвратительное обслуживание. Персонал не знает о наличии и количестве товара на складе. Перед покупкой предварительно позвонил и узнал наличие товара в магазине, ответили есть, приезжайте, покупайте. Заказал машину для доставки товара в район. Приехали покупать, товара нет в наличии. Персонал работает без масок, наплевательское отношение на клиентов. Почему нельзя сказать что количество ограничено или товара нет на складе? В результате товар не получил, за доставку заплатил. Через четыре дня товар вновь появился, только цена стала на две тысячи выше.
Здравствуйте!
Вы не совсем корректно описали сложившуюся ситуацию, а именно:
1) Вы позвонили и уточнили наличие товара, товар в наличии был. Заказ НЕ оформляли, предоплату НЕ вносили, а так же НЕ просили отложить товар по телефону. Вы уточнили наличие товара и Вас не обманули!
2) Когда на следующий день вы приехали одновременно с Вами было несколько покупателей на модель котла который Вас интересовал. Вы видели своими глазами, что эти котлы были проданы при Вас. В первую очередь мы обслужили покупателей которые пришли первыми в порядке очереди. К сожалению перед Вами разобрали весь товар который Вас интересовал, и я понимаю Ваше разочарование.
3) Бесплатные одноразовые маски и антисептики с свободном доступе в зоне обслуживания для всех наших клиентов.
4) Вас проинформировали, что новая поставка ожидается через 3 дня. Товар пришел по новым ценам, в связи с этим изменилось стоимость. В нашем магазине до последнего товар продавался по старой закупочной цене этим объясняется ажиотаж и то что покупатели "смели" именно эту модель котлов за несколько дней.
5) Вам на месте было предложено урегулировать вопрос: сделать доставку за наш счет или найти другой выход из ситуации, но эмоции взяли над Вами вверх и вы ушли "громко хлопнув дверью" не желая ничего слушать.
Хочу ПОДЧЕРКНУТЬ товар в наличии был когда вы звонили и даже когда приехали. Вы своими глазами видели как купили последний экземпляр. Вы позвонили утончили наличие и поехали на следующий день НЕ РЕЗЕРВИРУЯ ТОВАР. Он НЕ БЫЛ ОТЛОЖЕН под Вас!
Мы со своей стороны по прежнему готовы пойти Вам на встречу - предоставить дополнительную скидку или рассмотреть другой вариант, что бы сгладить Ваш осадок от неприятной ситуации. Просим связаться с нами любым удобным Вам способом.
Отзывы
Вы не совсем корректно описали сложившуюся ситуацию, а именно:
1) Вы позвонили и уточнили наличие товара, товар в наличии был. Заказ НЕ оформляли, предоплату НЕ вносили, а так же НЕ просили отложить товар по телефону. Вы уточнили наличие товара и Вас не обманули!
2) Когда на следующий день вы приехали одновременно с Вами было несколько покупателей на модель котла который Вас интересовал. Вы видели своими глазами, что эти котлы были проданы при Вас. В первую очередь мы обслужили покупателей которые пришли первыми в порядке очереди. К сожалению перед Вами разобрали весь товар который Вас интересовал, и я понимаю Ваше разочарование.
3) Бесплатные одноразовые маски и антисептики с свободном доступе в зоне обслуживания для всех наших клиентов.
4) Вас проинформировали, что новая поставка ожидается через 3 дня. Товар пришел по новым ценам, в связи с этим изменилось стоимость. В нашем магазине до последнего товар продавался по старой закупочной цене этим объясняется ажиотаж и то что покупатели "смели" именно эту модель котлов за несколько дней.
5) Вам на месте было предложено урегулировать вопрос: сделать доставку за наш счет или найти другой выход из ситуации, но эмоции взяли над Вами вверх и вы ушли "громко хлопнув дверью" не желая ничего слушать.
Хочу ПОДЧЕРКНУТЬ товар в наличии был когда вы звонили и даже когда приехали. Вы своими глазами видели как купили последний экземпляр. Вы позвонили утончили наличие и поехали на следующий день НЕ РЕЗЕРВИРУЯ ТОВАР. Он НЕ БЫЛ ОТЛОЖЕН под Вас!
Мы со своей стороны по прежнему готовы пойти Вам на встречу - предоставить дополнительную скидку или рассмотреть другой вариант, что бы сгладить Ваш осадок от неприятной ситуации. Просим связаться с нами любым удобным Вам способом.