1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в ООО «Волгагазкомплект» (далее — Оператор).
1.2. Сведения об Операторе: ООО «Волгагазкомплект», ИНН 6318157318, КПП 631201001, ОГРН 1066318034023. Юридический адрес: 443035, г. Самара, ул. Нагорная, д. 143. Фактический адрес: 443079, г. Самара, ул. Авроры, 114А, корп. 6. Телефон: 8 (800) 500-90-45, +7 (846) 300-41-41. Электронная почта: info@teplo-voz.ru.
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется к информации, которую Оператор получает через сайты teplo-voz.ru и газтехника-самара.рф (далее — Сайт).
1.4. Использование Сайта и направление данных через формы означает согласие пользователя с настоящей Политикой.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер контактного телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; наименование организации (для юридических лиц); сведения о заказах и обращениях.
2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.
2.3. На Сайте собираются обезличенные данные о посетителях с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика): файлы cookie, IP-адрес, данные о браузере и устройстве, источник перехода. Пользователь может отключить приём cookie в настройках браузера.
3. Цели обработки
3.1. Персональные данные обрабатываются в целях: обработки обращений и заявок пользователя; консультирования по подбору оборудования; заключения и исполнения договора купли-продажи; доставки товара; информирования о статусе заказа; исполнения гарантийных обязательств.
3.2. Рекламные и информационные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия пользователя. Отказаться от рассылки можно в любой момент.
4. Правовые основания обработки
4.1. Согласие субъекта персональных данных, выраженное путём проставления отметки в соответствующем поле формы на Сайте.
4.2. Договор, стороной которого является субъект персональных данных, — в объёме, необходимом для его заключения и исполнения.
4.3. Федеральные законы и иные нормативные правовые акты, регулирующие деятельность Оператора.
5. Порядок и условия обработки
5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таковых.
5.2. Обработка включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5.3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.4. Персональные данные могут передаваться службам доставки и транспортным компаниям в объёме, необходимом для доставки заказа. Иным третьим лицам данные не передаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, либо до отзыва согласия субъектом персональных данных. По достижении целей обработки данные подлежат уничтожению.
6. Права субъекта персональных данных
6.1. Субъект персональных данных вправе: получать сведения об обработке своих данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными; отозвать ранее данное согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
6.2. Для реализации своих прав субъект направляет запрос на адрес электронной почты info@teplo-voz.ru либо почтой по адресу: 443079, г. Самара, ул. Авроры, 114А, корп. 6.
6.3. Отзыв согласия направляется в свободной форме. Обработка персональных данных прекращается в течение 30 дней с даты получения отзыва, за исключением случаев, когда обработка допускается законом без согласия субъекта.
7. Меры по защите персональных данных
7.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе: назначает ответственного за организацию обработки персональных данных; ограничивает круг лиц, имеющих доступ к данным; применяет защищённое соединение (HTTPS) при передаче данных; осуществляет резервное копирование; знакомит сотрудников с требованиями законодательства о персональных данных.
8. Заключительные положения
8.1. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на Сайте по адресу teplo-voz.ru/privacy.
8.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
8.3. Редакция от 12 августа 2026 года.